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1. Arrependimento da Compra
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceita:
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O produto deve estar sem uso e na embalagem original;
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Deve conter todos os acessórios e manuais;
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É necessário apresentar a nota fiscal.
3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de 90 dias, o cliente poderá solicitar troca, reembolso ou crédito na loja.
4. Custos de Envio
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Devoluções por arrependimento: frete pago pelo cliente;
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Trocas por erro ou defeito: frete pago pela BNO Imports.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, conforme o meio de pagamento original.
6. Como Solicitar
Todas as solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
📧 suportebnoimports@gmail.com
