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1. Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 3 dias úteis. Nesse período, o produto é separado, embalado e enviado para o endereço cadastrado.
2. Prazos de Entrega
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Produtos Nacionais: 5 a 10 dias úteis.
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Produtos Importados: 15 a 35 dias úteis após a postagem.
O prazo de entrega pode variar conforme o endereço, condições logísticas e fatores externos (clima, greves, retenção alfandegária, etc.).
3. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreio via e-mail. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou transportadora.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o cliente forneça um endereço incorreto e o pedido retorne ao remetente, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
5. Extravio ou Atrasos
Se o pedido for extraviado pela transportadora, o cliente pode optar por reembolso total ou reenvio sem custo adicional.
